项目一 认识商务礼仪——商务礼仪概述
专题1.1 礼仪概述
资讯知识
1.1.1 礼仪的含义
1.1.2 礼仪的特征
1.1.3 礼仪的原则
1.1.4 礼仪的功能
1.1.5 中华礼仪的渊源
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任务练习
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专题1.2 商务礼仪的含义与基本原则
资讯知识
1.2.1 商务礼仪的含义
1.2.2 商务礼仪的特点
1.2.3 商务礼仪的基本原则
1.2.4 商务礼仪的作用
1.2.5 人际交往的法则
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任务练习
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项目二 商务人员形象礼仪
专题2.1 仪容仪表礼仪
资讯知识
2.1.1 头发的修饰
2.1.2 化妆礼仪
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任务练习
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专题2.2 服饰礼仪
资讯知识
2.2.1 商务场合着装的基本规范
2.2.2 商务场合男士着装礼仪
2.2.3 商务场合女士着装礼仪
2.2.4 饰物礼仪
2.2.5 职业着装禁忌
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任务练习
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专题2.3 仪态礼仪
资讯知识
2.3.1 站姿礼仪
2.3.2 坐姿礼仪
2.3.3 行姿礼仪
2.3.4 蹲姿礼仪
2.3.5 握手礼仪
2.3.6 表情礼仪
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任务练习
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项目三 商务交往礼仪
专题3.1 介绍礼仪
资讯知识
3.1.1 商务场合的称谓礼仪
3.1.2 商务场合的个人介绍
3.1.3 商务场合的集体介绍
……
项目四 商务会议礼仪
项目五 商务仪式礼仪
项目六 商务餐饮礼仪
项目七 涉外商务礼仪
参考文献